Política de Trocas e Devoluções

Na GYZER, queremos que você se sinta 100% satisfeita com sua compra. Por isso, seguimos o Código de Defesa do Consumidor e também oferecemos condições especiais para trocas.

Devolução por arrependimento (prazo de 7 dias)

Você pode solicitar a devolução de qualquer produto em até 7 dias corridos após o recebimento. Basta entrar em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail informando:

Número do pedido
Nome completo
Motivo da devolução

O produto deve estar sem uso, com etiqueta e na embalagem original.

Assim que recebermos a peça e ela for analisada, o valor será estornado conforme o método de pagamento utilizado.

Trocas por tamanho ou cor

Aceitamos trocas por tamanho ou cor em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar:

Sem uso
Com etiqueta
Na embalagem original

O frete da primeira troca é por conta da GYZER. Para trocas adicionais, o frete é por conta da cliente.

Produtos com defeito

Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, entre em contato em até 90 dias após o recebimento. A análise será feita em até 7 dias úteis e, se confirmado o defeito, você poderá optar por:

Troca pelo mesmo produto
Vale-compra
Reembolso

Como solicitar

Entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail com:

Nome completo
Número do pedido
Fotos do produto (em caso de defeito)

Nosso time está pronto para te ajudar com agilidade e cuidado

Total: R$0,00

Política de Trocas e Devoluções

Devolução por arrependimento (prazo de 7 dias)

Trocas por tamanho ou cor

Produtos com defeito

Como solicitar